Política de devoluciones

Productos abiertos o usados

Por tratarse de productos de cuidado personal, y por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.

Producto dañado, defectuoso o equivocado

Si tu producto llegó dañado, con algún defecto o no corresponde a lo que pediste, repórtalo por WhatsApp al 33 5164 2054 dentro de los 5 días naturales siguientes a recibirlo. Envíanos tu número de pedido y fotos del producto y del empaque. Te lo reponemos sin costo o te reembolsamos.

Cambios de producto sin abrir

Si tu producto está sin abrir, con su sello y en su empaque original, puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días naturales siguientes a recibirlo. El costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan al mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a que recibamos y revisemos el producto.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya sido enviado. Escríbenos por WhatsApp lo antes posible.

Contacto

WhatsApp: 33 5164 2054
Correo: telofabrico1@gmail.com
Horario: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 h y sábados de 8:00 a 14:00 h.